杨镇基层医疗机构医护人员切实担负起家庭医生的职责，为群众提供线下购药指导、线上健康咨询、居家注意提示、缓解心理焦虑等贴心服务，用心用情守护百姓健康。
“您的情况我大概已经了解，不用过于担心，按时服药、注意补充水分，很快您就能康复了。”杨镇小店卫生院院长林琳接到了一个电话，小店村一位村民突感不适，出现头疼、怕冷、腹痛、关节疼等症状，由于村民独居在家无人照料，林琳第一时间联系病患，了解其体温、是否有基础疾病、当前症状等身体情况以及用药情况。与村民取得联系后，她安抚了村民紧张的情绪，并嘱咐继续服用药物，有任何疑问，可以随时打电话咨询。
林琳打电话了解并记录村民身体状况
在安乐庄村卫生服务站，医生王越龙和护士陈芳正耐心地向村民讲解各类药品的用法、禁忌、剂量，并提醒村民按需、适量购买，理性购药。“预防新冠肺炎最好还是要多喝热水，促进新陈代谢，多运动，保证充足的睡眠，多吃新鲜的水果，补充维生素。”王越龙说。
王越龙指导村民用药。
除了指导村民用药，王越龙还“兼职”心理医生，当好大家的贴心人。“邻居、村民经常有人向我咨询阳性了怎么办，吃什么药最管用，和他们沟通的时候我感受最明显的是紧张。”讲解完如何用药，他还经常安慰患者，“多饮水，按时服药，保持好心情，很快就会康复。”
陈芳为村民提供健康指导。
北京市实行十条优化疫情防控工作措施后，每天都有村民到安乐庄村卫生服务站排队购买退热、止咳等药品。“现在卫生服务站运行很平稳，每天上门购药和咨询的村民也都维持在20至30人。”陈芳介绍。
张家务村卫生服务站的医生东翠霞，在做好日常线下问诊、购药指导的同时，利用“家庭医生服务群”让村民实现足不出户就能问诊，得到专业的健康指导意见。
家庭医生在群里解答村民问题。
“引导大家正确面对新冠肺炎预防和治疗特别重要，现在大家的心里都有了底，也就不慌张了。”每天，东翠霞都会在