一、关于新型冠状病毒：
新型冠状病毒属于β属的新型冠状病毒，病毒对紫外线和热敏感，56°C30分钟、乙醚、75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒，氯己定不能有效灭活病毒。
二、哪些人容易感染新型冠状病毒：
人群普遍易感。老人、孕妇、儿童等风险相对较高。
三、新型冠状病毒的传播途径有哪些：
经呼吸道飞沫传播、接触传播是主要的传播途径。气溶胶和消化道等传播途径尚待明确。
四、潜伏期有多长：
基于目前的流行病学调查，潜伏期1-14天，多为3-7天。
五、什么是密切接触者：
指14天内与确诊病例、疑似病例、无症状感染者有过共同生活或工作的人，包括同室、同餐、同车、电梯的同乘者等。
六、什么是无症状感染者：
目前，在对病例密切接触者观察过程中，发现有一些人没有相关症状，但是新型冠状病毒核酸检测是阳性的，被称为无症状感染者。由于无症状感染者也具有一定病毒传播力，因此要严格进行隔离和医学观察。
七、新型冠状病毒感染的肺炎有何临床表现：
以发热、乏力、干咳、气促为主要表现，少数患者伴有鼻塞、流涕、腹泻等症状。重症患者多在一周后出现呼吸困难，严重者快速进展为急性呼吸窘迫综合征等。部分患者表现为低热、轻微乏力等，无肺炎表现。
八、预后如何：
多数患者预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。老年人及有慢性基础疾病者预后较差。儿童病例症状相对较轻。
九、基本防护措施：
（一）、基本习惯篇：
①尽量减少外出，②正确佩戴口罩，③勤洗手、多通风，④合理休息、适当运动，⑤饮食清淡，荤素搭配，少辛辣，忌烟酒。
（二）、口罩篇：
一、选择口罩：①防护能力优先级排名（从高到低）；N95口罩外科口罩普通医用口罩。②普通百姓选用普通医用口罩就可以达到防护效果了。
二、使用口罩：①不盲目使用，不过度防护。家里、单独开车时，不需要佩戴口罩。②戴两个外科口罩不等于效果更好，反而会影响口罩的密闭性。③有呼吸道基础疾病患者需在医生指导下使用防护口罩，一岁以下的婴幼儿不建议戴任何形式的口罩。④口罩不是万能的，但是正确佩戴口罩，经常洗手消毒，可以大大降低被传染的几率。
三、佩戴口罩：①戴口罩前将手清洗干净；②鼻夹侧朝上，深色面朝外；③展开叠层，用手将口罩固定于面部，使其覆盖口、鼻、下颌；④将耳带拉至耳后，调整耳带松紧度，在不引起头面部不舒服的前提下，束带应拉至最紧；⑤将双手指尖沿鼻梁金属片，由中央向两侧，慢慢向内按压，直至贴紧鼻梁；⑥适当调整口罩，使口罩周边充分贴合面部。
四、处理口罩：①普通人戴过的口罩，按照生活垃圾分类的要求处理即可。疑似病例及其护理人员用过的口罩，按照医疗废物收集和处理。②摘口罩时，手尽量不要接触口罩的外面，抓住两侧绑带将其取下后放入收集袋内再丢进垃圾桶，且立即洗手或进行消毒。
（三）、洗手篇
一、正确洗手：第1步：用自来水彻底润湿双手，涂上洗手液。第2步：与洗手液一起搓揉手的所有部分，不要错过任何角落。将手背，手指之间以及指甲下都打上泡沫。第3步：按七步洗手法至少揉搓20秒钟。第4步：在流动的自来水下彻底冲洗双手。第5步：用一次性干手纸巾擦干双手或风干。
二、什么时候需要洗手：咳嗽打喷嚏后、外出回家后、护理患者后、准备食物前、用餐前、上厕所后、接触动物或处理粪便后均需要洗手。
三、没有水可以洗手时怎么？可使用含酒精的免洗洗手液，在手和手指的所有表面上擦拭凝胶，用手搓干。也可以临时用湿巾纸替代，擦拭手和可能触摸或搁置物品的表面。
（四）、居家消毒及公共、办公场所篇：
一、室内做好通风换气，桌椅等物体表面每天做好清洁，定期用75%酒精、毫克/升84消毒剂等消毒剂消毒，但不建议多种消毒液混用，以免出现意外。客人来访后，及时对室内相关物体表面进行消毒。居家用酒精擦拭消毒后，严禁立即使用明火，如抽烟、做饭等，应开窗通风半小时以上，以免引起火灾，甚至引发爆炸。
二、在公共场所正确戴口罩、勤洗手，不触摸眼睛、鼻或嘴巴。随身携带纸巾，电梯按钮、门把手均隔着纸巾操作，医院，尽可能避免与有呼吸道疾病症状的病人密切接触；医院后密切